Нажмите «ОК», если вы соглашаетесь с условиями обработки cookie и ваших данных о поведении на сайте, необходимых для аналитики. Запретить обработку cookie можете через браузер.
Управление карточкой ресторана
Создание, редактирование, удаление ресторанов — как делать и кто может.
01 Основы
Ресторан — главный компонент архитектуры retain booking.
- С создания ресторана начинается работа с retain booking.
- Всё привязано к ресторану: залы, заявки, брони, звонки.
- Списки броней, заявок, звонков и др. принадлежат ресторану, выбранному вверху боковой панели меню.
Изменение настроек ресторана доступно только пользователям, у которых выдан доступ к этому ресторану.
Для создания и удаления — обратиться в поддержку retain booking.
Для создания и удаления — обратиться в поддержку retain booking.
Чтобы попасть в режим редактирования ресторана:
- Перейти в раздел «Настройки» из бокового меню — выбрать подраздел «Данные о ресторанах».
- Нажать «Редактировать» в строке нужного ресторана.
Вы попали в карточку ресторана — в следующих главах объясним самые неочевидные настройки.
02 Уведомления в telegram
Стандартное поведение приложения при получении заявки на резерв:
- Гость заполняет заявку на резерв на сайте.
- Заявка падает в «Неразобранное"→ Раздел загорается оранжевым в боковом меню.
- Вы получаете push-уведомление от приложения.
К этому процессу можно добавить оповещение о заявке в телеграм-чате — будет запасной канал обработки резервов.
🔺Заявка на резерв — это ещё не бронь. Только после подтверждения желания гостя и привязки его заявки к залу и столу появляется бронь.
Инструкция:
- Создайте или возьмите готовый telegram-чат.
- Настройте «История чата для новых участников» = «Видна».
- Добавьте нового участника @keepcalmcomagic_bot — это наш бот-помощник в отправке уведомлений.
- Отправьте в чат сообщение «/start» (без кавычек).
- Скопируйте полученный chatID — вставьте в настройки ресторана поле «СhatID в Telegram*».
03 Режим работы ресторана
В retain booking режимом работы можно управлять 3-мя способами:
1. Расписание ресторана в его карточке — фундамент. Регулярно повторяется по дням недели.
⚙️Если закрыть один из дней недели, приложение не даст создавать бронь и получать заявки в этот день недели.
⚙️Если закрыть один из дней недели, приложение не даст создавать бронь и получать заявки в этот день недели.
2. Уникальное расписание ресторана — надстройка над п. 1. Нерегулярное, настраивается на дату и больше не повторяется.
⚙️Если закрыть дату, приложение не даст создавать бронь и получать заявки на эту дату.
⚙️Если закрыть дату, приложение не даст создавать бронь и получать заявки на эту дату.
3. Расписание виджета формы резерва — доступные для резерва слоты в форме на сайте. Подробнее — в статье про конструктор форм резерва.
⚙️Закрывает только форму на получение заявок, в приложении создавать брони можно.
⚙️Закрывает только форму на получение заявок, в приложении создавать брони можно.
