Создайте канал WhatsApp Business API. Для этого воспользуйтесь инструкцией на сайте edna, либо обратитесь напрямую в техническую поддержку edna, менеджер подскажет все необходимые действия по активации канала. Ваш канал должен быть подключен методом Embedded Sign-up. В результате в «Настройках» на странице «Каналы» Личного кабинета edna у вас должен отображаться канал WHATSAPP и плашка напротив него «Работает исправно» (Рис.1).